BİLGİLENDİRME


Refakatçi ve Ziyaretçi Kuralları

REFAKATÇİ KURALLARI
1. Refakatçi kartınızı sağlık tesisinde kaldığınız sürece taşımak zorunludur.
2. Hastanemizde hekimin gerek gördüğü hastalar için refakatçi kalınmasına izin verilir ve refakatçi kartı düzenlenir.
3. Her hastanın yanında en fazla 1 refakatçi bulunabilir, birden fazla refakatçiye izin verilmez.
4. Refakatçinin erkek veya bayan olmasına hastanın ve servisin durumuna göre karar verilir.
5. Refakatçilerin hastanemizdeki tüm kurallarına uyması beklenmektedir.
6. Kendinize ait getirmiş olduğunuz eşyaları hastanızın odasında bulunan dolaplara yerleştirmeniz gerekmektedir.
7. Hastanemizde sabah kahvaltısı 07:30, öğle yemeği12:00, akşam yemeği ise 17:30 saatinden itibaren odanızda verilmektedir.
8. Hasta odalarında sizin için ayrılmış bulunan refakatçi koltuğunu kullanmalısınız.
9.Hastanızın bakımına sadece hekimin ve hemşirenin izin verdiği ölçüde yardım etmelisiniz.
10.Hastanızın güvenliği açısından hekim ve hemşirelerin bilgisi dışında her hangi bir uygulamada bulunmayınız.
11.Hemşirelerce verilen eğitim kurallarına lütfen uyunuz. (El hijyeni, düşme riski eğitimi)
12.Hastanızın bulunduğu oda dışındaki odalara girmeyiniz.
13.Hastanızın yanından ayrılacağınız durumda ve refakatçi değişimlerinde hemşireye haber vermelisiniz
14.Güvenliğiniz açısından hasta ve kendi yanınızda fazla para veya değerli eşya bulundurmayınız
15.Hastanıza huzurlu bir ortam sağlayabilmek için, hasta odası ve servis koridorlarında yüksek sesle konuşmayınız, gürültü yapmayınız. Ayrıca odanızda bulunan televizyonları başkalarını rahatsız etmeyecek şekilde kullanılmalı ve hekim vizit saatlerinde ve saat 22.00 den sonra kapatmalısınız.
16.Hekim ya da hemşire istemi dışında, hastalarınızı hastane dışına çıkarmamalı ve yatağını değiştirmemelisiniz.
17.Hekim ya da hemşireye danışmadan hastaya hiçbir müdahalede bulunmamalı, yiyecek, içecek vermemelisiniz.
18.Hastane içinde tütün ve alkol kullanmamalısınız.
19.Hasta odası, banyo ve tuvaletleri mümkün olduğunca temiz kullanmaya dikkat etmelisiniz.
20.Refakat kartlarınız ile hastanemizin yemek hizmetlerinden ayrı bir ücret ödemeden yararlanabilirsiniz.
21.Hastanız ile ilgili herhangi bir sorun olduğunda derhal hemşireyi durumdan haberdar etmelisiniz.
22.Hastane içindeki uyarı ve ikaz levhalarına uymalı, bir problemle karşılaşıldığınızda servis sorumlu hemşiresine haber vermelisiniz.
23.Acil bir durum olmaması halinde doktor vizit saatinde hastanızın durumunu takip ve bilgi alma açısından odanızdan görevliye haber vermeden ayrılmamalısınız.
24.Acil durumlar için telefon kullanmanız gerekirse servisinizdeki hemşireye haber veriniz.
25.Hastanemizde vezneler dışında hiçbir birim ya da personele ödeme yapmayınız.
26.Tanımadığınız kişilerden yardım kabul etmeyiniz.
27.Hasta ve hasta yakınlarına daha iyi hizmet verilebilmesi için hastanemiz ile ilgili görüş ve önerilerinizi “dilek – öneri” kutularına bırakabilirsiniz.

ZİYARETÇİ KURALLARI
1. Hastanemizde yönetimin belirlediği ziyaret saatleri öğle 13:00 – 14.00,
akşam 19.00 – 21.00 Saatleri arasındadır. Ziyaret saatlerine kesinlikle uyunuz. 
2. Ziyaretçilerin yanlarında getirmiş oldukları her türlü eşya gerek görülmesi durumunda hasta ve çalışan güvenliği gerekçesiyle aranabilir uygun görülmeyen eşyaların servislere çıkarılmasına izin verilmez.
3. Hasta ziyareti esaslarına uyulması kontrolü; servis çalışanları, güvenlik görevlisi ve nöbetçi memur kontrolündedir.
4. Sağlık tesisimizde enfeksiyon riski ve çocukların olumsuz olarak etkilenmemesi için 12 yaşın altındaki çocukların hasta ziyaretinde bulunmamaları gerekmektedir.
5. Bir hasta için aynı anda ikiden fazla ziyaretçi alınmamakta olup, hasta ziyaretleri 15 dakikadan fazla olmamalıdır.
6. Hasta başında herhangi bir şey yenilip içilmemeli, aynı odada kalan diğer hastalara da herhangi bir gıda verilmemeli, servise yiyecek getirilmemelidir. 
7. Enfeksiyon kapma riskine karşı ziyaretçilerin hastaya ait eşyaları kullanmaması, hasta yataklarına oturmaması gerekmektedir.
8. Hasta odalarında bulunan tuvalet, duş, havlu, bardak gibi hastaya ait alanların/eşyaların kullanılmaması gerekmektedir.
9. Hasta ziyaretçilerinin tuvalet ve lavabo ihtiyacını gidermek için, servislerde bulunan genel kullanıma açık tuvalet ve lavaboları kullanması gerekmektedir. 
10. Ziyaret öncesi ve sonrası eller yıkanmalıdır.
11. Hastalarımızın tedavi ve muayene işlemleri sırasında ziyaretçilerin odadan çıkarak hasta mahremiyetine özen göstermesi gerekmektedir.
12. Hastalarımızın ziyareti tıbbi nedenlerle hekimi tarafından yasaklandıysa ziyaret konusunda ısrar edilmemesi gerekmektedir.
13. Hastalarımızı enfeksiyondan korumak amacıyla hasta odalarına topraklı çiçek kabul edilmemektedir.
14. Ziyaretçilerimizin hastanemiz kapalı alanı içerisinde sigara içmesi kesinlikle yasaktır.
15. Hasta ziyareti esnasında gürültü yapılmamalı ve yüksek sesle konuşulmamalıdır.
16. Hastalara ait tıbbi cihazlara dokunulmamalıdır.
17. Nezle ve soğuk algınlığı gibi bulaşıcı hastalıkların varlığında hasta ziyareti sakıncalı olmaktadır.
18. Hasta ve hasta yakınlarına daha iyi hizmet verilebilmesi için sağlık tesisi ile ilgili görüş ve önerilerinizi “dilek – öneri” kutularına bırakabilirsiniz.
19. Ziyaret saati sonunda, görevlilerin uyarılarını beklemeksizin hasta odaları terk edilmelidir.
20. Hastanın birinci derece yakınları tarafından ziyaret gerçekleştirilebilir. Özel durumlarda hastanın doktorundan izin alınmalıdır.